Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

Explicamos qué datos personales puede tratar Feelcontrol en relación con cursos online, mentorías, membresías, formularios, pagos y comunicaciones.

Responsable del tratamiento

Jose Fernandez Caballero
NIF: 47806620Q
Domicilio: PZ Maluquer i salvador 14, 3, 0
Sitio web: https://feelcontrol.es/
Correo electrónico de contacto: info@feelcontrol.es
Teléfono: +34 672 12 82 58

Datos que podemos tratar

Podemos tratar datos identificativos y de contacto como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa, país o región, datos de facturación, servicio contratado, historial de pedidos, acceso a cursos, progreso o participación cuando la plataforma lo permita, preferencias de comunicación y la información que la persona usuaria comparta en formularios, notas, sesiones o mensajes.

También pueden tratarse datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de cookies, registros de seguridad, consentimiento de cookies y datos necesarios para prevenir fraude o resolver incidencias.

Finalidades del tratamiento

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Gestionar compras, pagos, facturas, membresías, renovaciones y bajas.
• Dar acceso a cursos, contenidos digitales, materiales privados, sesiones y recursos contratados.
• Organizar mentorías, tutorías, videollamadas, seguimiento y comunicaciones operativas.
• Enviar avisos sobre accesos, pedidos, cambios relevantes, soporte, renovación o estado de una membresía.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de atención al consumidor.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento, experiencia y calidad de los contenidos.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento o base legal suficiente.

Base legal

El tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el consentimiento de la persona interesada, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener la seguridad de la web, atender solicitudes, gestionar la relación profesional y mejorar el servicio.

Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio: hosting web, mantenimiento técnico, plataforma de formación, WooCommerce, pasarela de pago, correo electrónico, herramientas de videollamada, agenda, automatización, analítica, soporte, asesoría fiscal o contable y otros encargados del tratamiento que actúen siguiendo instrucciones de Feelcontrol.

Cuando exista obligación legal, también podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, cuerpos de seguridad u organismos competentes.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para pagos, correo, videollamadas, infraestructura cloud, analítica o formación pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas reconocidas por la normativa aplicable.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la relación con la persona usuaria, facilitar el acceso al curso o servicio contratado y atender obligaciones legales. Los datos fiscales y contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa. Las consultas no contratadas se conservarán durante el tiempo razonable necesario para su seguimiento.

Derechos

La persona interesada puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede escribir a info@feelcontrol.es indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad si fuera necesario.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Veracidad y actualización de datos

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados. Si facilita datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo.

Medidas de seguridad

Feelcontrol aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, pero se trabaja para reducir riesgos y gestionar incidencias.