Política de privacidad

En esta página explicamos qué datos podemos tratar cuando contactas, compras un servicio, solicitas información o formas parte de una membresía.

Responsable del tratamiento

Jose Fernández Caballero
NIF: 47806620Q
Domicilio: Carrer Corró 61 (local), 08401 Granollers
Correo de contacto: info@feelcontrol.com
Sitio web: https://feelcontrol.es/

Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono o WhatsApp.
• Datos de facturación: dirección, país, provincia, código postal, datos fiscales cuando proceda y datos necesarios para emitir justificantes o facturas.
• Datos de contratación: servicio elegido, membresía, periodicidad, estado del pedido, pagos, renovaciones y comunicaciones relacionadas.
• Información que nos envías voluntariamente para preparar una consulta, sesión privada, diagnóstico o acompañamiento.
• Datos técnicos básicos derivados del uso de la web, cookies, seguridad, rendimiento o navegación.

Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de información y mensajes enviados por formularios, email o WhatsApp.
• Gestionar compras, pagos, facturación, membresías, renovaciones y atención posterior al cliente.
• Preparar sesiones, consultas estratégicas, seguimiento y acompañamiento profesional.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio contratado, citas, avisos de renovación, incidencias o cambios importantes.
• Mantener la seguridad de la web, prevenir fraudes y mejorar la experiencia de navegación.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

Base legal

Tratamos tus datos cuando existe una relación contractual o precontractual, cuando nos das tu consentimiento, cuando debemos cumplir obligaciones legales o cuando existe un interés legítimo en mantener la seguridad, funcionamiento y atención de la web.

Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, gestor de pagos, WooCommerce, Stripe u otras pasarelas activas, herramientas de facturación, asesoría, comunicación o seguridad. Solo accederán a la información necesaria para cumplir su función.

Pagos

Los pagos se gestionan mediante pasarelas seguras. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria en esta web. La pasarela de pago puede tratar datos necesarios para autorizar la operación, gestionar cobros, suscripciones o renovaciones cuando corresponda.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales. Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos.

Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación contigo y durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables o de defensa frente a reclamaciones.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y, cuando proceda, retirar tu consentimiento escribiendo a info@feelcontrol.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.